El CEO de Klarna ha advertido que los ingenieros de software corren el riesgo de quedarse atrás en la era de la IA, a menos que también sean expertos en negocios.
Hablando en SXSW London, Sebastian Siemiatkowski dijo que el talento «que realmente ha acelerado sus carreras en Klarna» son «empresarios que han aprendido a codificar». ¿La razón? «Pueden tomar su comprensión comercial y convertirlo en declaraciones deterministas o probabilísticas con IA».
Este cambio, advirtió, plantea una amenaza para los ingenieros. «Muchos de ellos se han permitido aislarse solo con desafíos técnicos, y no han estado interesados en lo que realmente hace el negocio», dijo.
Su mensaje para ellos fue contundente: «Los ingenieros realmente necesitan dar un paso adelante y asegurarse de que entiendan el negocio».
Los comentarios de Siemiatkowski agregan otra capa a la controvertida transformación de IA de Klarna. En diciembre de 2023, dijo que los avances en el campo habían llevado a la empresa buy-ahora-pagana a congelar la contratación para todos los roles, excepto ingenieros. Un año más tarde, Tenía una actualización: la compañía tenía Dejó de traer un nuevo personal enteramente.
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ABIERTO LISTA DE TRABAJO, sin embargo, le dijeron Una historia diferente. Klarna también se lanzó recientemente una nueva unidad de reclutamiento Para garantizar que los clientes siempre puedan hablar con un humano.
La aparente contradicción ha provocado críticas, pero la compañía se está duplicando en la automatización.
El año pasado, Klarna anunciado Que su asistente con alimentación de OpenAI estaba haciendo el trabajo de 700 agentes de servicio al cliente a tiempo completo. También utilizó una versión generada por IA de Siemiatkowski para presentar su actualización financiera, lo que sugiere que incluso los CEO podrían ser automatizados.
El hombre de 43 años afirmó recientemente que AI ya puede hacer «todos los trabajos» que los humanos pueden hacer. En SXSW London, enfatizó la necesidad de ser sincero sobre los riesgos.
«No quiero ser uno de los CEO de tecnología que no se preocupan, todo estará bien, porque creo que habrá importantes implicaciones para los trabajos de cuello blanco y, por lo tanto, quiero ser honesto al respecto», dijo.
A pesar de la penumbra, Siemiatkowski todavía ve grandes oportunidades para las personas que combinan perspicacia comercial con habilidades técnicas.
«Esa categoría de personas se volverá aún más valiosa en el futuro», dijo.
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